(+30) 2310 531531 | info@zhullaviolins.com
Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 99€
Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 99€

Πολιτική απορρήτου

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα και το  ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής επιχείρησης ZHULLA VIOLINS. Το shop.zhullaviolins.com είναι η ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό κατάστημα της ελληνικής ατομικής επιχείρισης «Ζούλα Λεονόρα» με διακριτικό τίτλο ZHULLA VIOLINS που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη.  Περισσότερες πληροφορίες:

«ZHULLA VIOLINS»
 «Ζούλα Λεονόρα»,
Πτολεμαίων 31, Θεσσαλονίκη ,
Tηλ. +30 2310531531,
Α.Φ.Μ.: 047466398
ΔΟΥ: Δ’ Θεσσαλονίκης

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η Ιστοσελίδα απευθύνεται αποκλειστικά και μόνον σε χρήστες άνω των δεκαοκτώ (18) ετών. Εφόσον επισκεφθείτε ή πραγματοποιήσετε αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας, αποδέχεστε αυτόματα, ρητά και ανεπιφύλακτα τους κάτωθι όρους. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά. Η “Zhulla Violins” διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος χωρίς ειδοποίηση προς εσάς. Κατά συνέπεια θα πρέπει να ελέγχετε συχνά τους όρους, έτσι ώστε να είστε ενήμεροι για τα υφιστάμενα δικαιώματα και υποχρεώσεις σας στην εκάστοτε χρονική περίοδο. Οι ίδιοι όροι ισχύουν για τηλεφωνικές παραγγελίες και παραγγελίες μέσω email. Η Εταιρεία στοχεύει να ενημερώνει την ιστοσελίδα τακτικά, και διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους, τις προϋποθέσεις και το περιεχόμενο της σε οποιαδήποτε στιγμή. Η Zhulla Violins διατηρεί το δικαίωμα να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα, μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών της, χωρίς καμία προειδοποίηση, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η ιστοσελίδα shop.zhullaviolins.com είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της Zhulla Violins. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την Zhulla Violins, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Zhulla Violins και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Zhulla Violins ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Zhulla Violins ή/και του shop.zhullaviolins.com ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες shop.zhullaviolins.com δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες των ιστοσελίδων shop.zhullaviolins.com αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα της Zhulla Violins για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Παρεχόμενες Πληροφορίες και προϊόντα

Η Zhulla Violins  δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων προϊόντων. Ωστόσο δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών, περί της μη διαθεσιμότητάς τους.
Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω της ιστοσελίδας shop.zhullaviolins.com προορίζονται αποκλειστικά για αγορά και προσωπική χρήση. Στους πελάτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, δεν επιτρέπεται να μεταπωλούν προϊόντα. Η Zhulla Violins καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να παρουσιάσει τα προϊόντα της ιστοσελίδας με τον ακριβέστερο δυνατό τρόπο.

Παρόλα αυτά σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να υπάρχουν χρωματικές αποκλίσεις ή τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Οι χρωματικές αποκλίσεις από το πραγματικό προϊόν είναι αναπόφευκτες, λόγω της  χειροποίητης φύσης κάποιων προϊόντων, της διαφορετικότητας του μέσου εμφάνισης ή της οθόνης του χρήστη.
Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τυχόν λάθη, ή να αλλάξουμε τη σελίδα ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

Τιμές

Στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα, συμπεριλαμβάνεται o Φ.Π.Α.

Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβάλλουμε τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές των τιμών δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη καταχωρηθεί. .

Καταχώρηση παραγγελίας

Με την καταχώρηση της παραγγελίας ενημερώνεστε αμέσως με e-mail για την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά την καταχώρηση μιας παραγγελίας, το τμήμα εξυπηρέτησης του e-shop ελέγχει τη διαθεσιμότητα των ειδών που παραγγέλθηκαν.
Η Zhulla Violins δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων προϊόντων. Ωστόσο δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών περί της διαθεσιμότητας τους.
Η επιβεβαίωση και η τελική αποδοχή της παραγγελίας σας προετοιμάζεται από την εταιρία σε εργάσιμες ημέρες και ώρες, Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:30 έως 15:00.

Σε περίπτωση που : 

  1. Μετά τον έλεγχο διαθεσιμότητας των αποθεμάτων θα ετοιμαστεί η παραγγελία σας. Στέλνεται σε εσάς ο κωδικός αριθμός της εταιρίας ταχυμεταφοράς που συνοδεύει την παραγγελία σας κατά την αποστολή, ώστε να έχετε τη δυνατότητα με την αναφορά σ’ αυτόν τον αριθμό, μέσω της εταιρίας ταχυμεταφοράς, να μπορείτε να παρακολουθείτε τη εξέλιξη της αποστολής. Η παραλαβή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την αποδοχή της.
  2. Σε περίπτωση μερικής εκτέλεσης της παραγγελίας. Αν δεν υπάρχουν διαθέσιμα υπόλοιπα για ορισμένα από τα είδη που περιλαμβάνονται στην παραγγελία σας, λαμβάνετε ενημερωτικό e-mail που σας πληροφορεί για τα είδη που μπορούν να εκτελεστούν. Επιπρόσθετα, συνεργάτης από την εξυπηρέτηση του e-shop, θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας ενημερώσει 
  3. Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί κανονικά και στο σύνολο της, θα σας καλέσουμε από την εταιρία από το 2310531531 για περεταίρω διευκρινήσεις και εναλλακτικές.
  4.  
  5. Μεταφορά προιόντων 

Για την παράδοση των παραγγελιών σας Zhulla Violins συνεργάζεται με την ταχυμεταφορική εταιρία Speedex. Για παραγγελίες αξίας 99 ευρώ και άνω, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Σε περίπτωση παραγγελίας αξίας χαμηλότερης των 99 ευρώ, ή σε περίπτωση επιστροφής προιόντων, τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

  • 0-2kg (π.χ. διάφορα αξεσουάρ) = 3,50 ευρώ 
  • 2-8kg (π.χ. βιολιά, θήκες βιολιών, μεγάλα αξεσουάρ) = 6 ευρώ
  • Για κάθε επιπλέον κιλό 0,77 ευρώ για χερσαίους προορισμούς και 0,95 ευρώ για νησιά<(π.χ. τσέλο 1/4 και 2/4 = 23 ευρώ/χερσαίοι, 29 ευρώ/νησιά<, π.χ. τσέλο 3/4 και 4/4 = 33 ευρώ/χερσαίοι, 43 ευρώ/ νησιά

*Τα κιλά υπολογίζονται με το βάρος και την ογκομέτρηση των προιόντων) Οι παραδόσεις των παραγγελιών πραγματοποιούνται από την Speedex Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00 έως 16:00. Η  Speedex θα παραδώσει την παραγγελία σας στις προαναφερόμενες εργάσιμες ημέρες και ώρες.
Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης την πρώτη ημέρα, λόγω απουσίας του παραλήπτη, θα αφήσει ειδοποίηση, (SMS ή αυτοκόλλητο που θα επικολληθεί σε εμφανές σημείο στην είσοδο της οικίας σας), ενώ θα επιδιώξει την παράδοση, την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Τα ανεπίδοτα πακέτα θα επιστρέφονται στην Zhulla Violins. Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τις παραδόσεις των παραγγελιών μας, στείλτε μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@zhullaviolins.com , ή τηλεφωνήσετε στο +30 2310531531, (Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00 – 15:00).

Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, κατά τη στιγμή της παράδοσης, θα πρέπει να έχετε το ακριβές ποσό σε μετρητά, για να πληρώσετε για την παραγγελία σας. 

Τρόποι Πληρωμής

MΕΣΩ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ / ΧΡΕΩΣΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ

Με οποιαδήποτε πιστωτική κάρτα Visa, MasterCard, Maestro, Electron, American Express, χρεωστική ή προπληρωμένη . Η συναλλαγή για την έγκριση της πληρωμής γίνεται με την συνεργαζόμενη τράπεζα Πειραιώς η οποία διασφαλίζει την ασφάλεια της συναλλαγής, με τα πλέον σύγχρονα και πιστοποιημένα συστήματα κρυπτογράφησης. Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν αποθηκεύονται καθόλου στοιχεία καρτών ή συναλλαγών, παρά μόνο η αναφορά προς την συναλλαγή που έγινε.

MΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Με αντικαταβολή. Ισχύει μόνο για την Ελληνική Επικράτεια και μέχρι το σύνολο των  500 ευρώ.

MΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ

Επιλέξετε την εξόφληση της παραγγελίας σας με απ’ευθείας τραπεζική κατάθεση στον λογαριασμό 

Πειραιώς Στο Όνομα Ζούλα Λεονόρα :

 IBAN GR27 0172 2220 0052 2206 0589 691

SWIFT/ BIC:  PIRBGRAA

Θα ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής αφού μας αποστείλετε με email την απόδειξη πληρωμής ή αφού μας καλέσετε και μας ενημερώσετε για την πληρωμή , και η κατάθεση φαίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό με:

«πληροφορίες για τον δικαιούχο» : το όνομα που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία και τον αριθμό της παραγγελίας.

ΜΕ PAYPAL

Η PayPal είναι ο ταχύτερος και ασφαλέστερος τρόπος να στέλνετε και να λαμβάνετε χρήματα, να εκτελείτε πληρωμές μέσω Internet. Εμείς σας δίνουμε αυτή τη δυνατότητα πληρωμής μέσα από το κατάστημα μας.

Ασφάλεια πληρωμών

Η Zhulla Violins δεν έχει πρόσβαση στα τραπεζικά σας δεδομένα, και δεν αποθηκεύει πληροφορίες σχετικές με την τράπεζα σας ή με την πιστωτική σας κάρτα. Επομένως παρακαλείσθε να εισάγετε τις λεπτομέρειες σχετικά με την πληρωμή σας σε κάθε παραγγελία που πραγματοποιείτε σε μας.
Η Zhulla Violins δεν θα ευθύνεται για τυχόν ζημιές ή απώλειες (άμεσες ή έμμεσες) που θα υφίσταται μέλος του οποίου ή κάρτα χρησιμοποιείται παράνομα ή χρησιμοποιείται με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.

Η Zhulla Violins δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιά που πιθανόν προκληθεί στον εξοπλισμό του υπολογιστή σας από ιούς, worms, προγράμματα spyware, ή άλλα παρεμφερή κατά τη διάρκεια της σύνδεσης σας με την ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε πρόγραμμα anti-virus, firewalls και ότι τα υπόλοιπα προγράμματα προστασίας του υπολογιστή σας είναι ενημερωμένα.

Eκδοση τιμολογίου

Ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής, υπάρχει η δυνατότητα επιλογής έκδοσης απόδειξης λιανικής ή τιμολογίου. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και σε ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ, ΔΟΥ και επάγγελμα για τους ελεύθερους επαγγελματίες. Ελέγξτε την ορθότητα των στοιχείων έκδοσης της απόδειξης ή του τιμολογίου σας, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. 

Απαγορεύεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο εκτός κι αν ο αγοραστής εξουσιοδοτήσει κάποιο τρίτο πρόσωπο εγγράφως. Και στην περίπτωση της έγγραφης εξουσιοδότησης, ο εξουσιοδοτούμενος θα πρέπει να επιδείξει τα ως άνω έγγραφα προκειμένου να ολοκληρωθεί η παράδοση των προϊόντων που έγινε μέσω πιστωτικής κάρτας.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μέχρι την ώρα της εκτέλεσης της είτε με τηλεφωνική επικοινωνία (2310531531). Στην περίπτωση που η παραγγελία σας αποσταλεί και επιθυμείτε να την ακυρώσετε τότε θα χρεώνεστε τα μεταφορικά (αποστολής και επιστροφής) και τα προϊόντα θα επιστρέφονται στην Εταιρεία. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και στις συσκευασίες όπως αυτά απεστάλησαν. Επιστροφές δεν γίνονται σε προϊόντα τα οποία γίνονται παραγγελία για λογαριασμό πελάτη κατόπιν προκαταβολής ή εξόφλησης και τα οποία δεν ανήκουν στο προγραμματισμένο stock της Εταιρίας.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

O πελάτης έχει το δικαίωμα να κάνει αίτηση υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος που αγόρασε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που το παρέλαβε. Από την ημερομηνία αποστολής της αίτησης υπαναχώρησης το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην Εταιρεία εντός πέντε (5) ημερών ενώ τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη (βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες για τα έξοδα αποστολής στην παράγραφο “ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ”). Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί άθικτο και σε άριστη κατάσταση με την αυθεντική και πλήρη συσκευασία (κουτιά, αφρολέξ, νάϋλον) η οποία δεν θα πρέπει να έχει σκισίματα, φθορές η άλλες αλλοιώσεις, χωρίς να έχει τοποθετηθεί ρετσίνι στις τρίχες του δοξαριού και χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί οι χορδές.  Kαθώς και με όλα τα παρελκόμενα (οδηγίες χρήσης, κλπ).  Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση επιστροφής θα πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς πριν προβείτε στην επιστροφή κάποιου προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή πραγματοποιείται υπ’ευθύνη του πελάτη. Σε περίπτωση κλοπής/απώλειας ή ζημιάς που οφείλεται σε μεταφορικές υπηρεσίες, η “Zhulla Violins” δεν φέρει ουδεμία ευθύνη. Εξαιρούνται του δικαιώματος υπαναχώρησης:

  1. Παραγγελίες που έγιναν ηλεκτρονικά (online) αλλά παραλαμβάνονται και εξοφλούνται στο φυσικό κατάστημα  Zhulla Violins εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης καθώς δεν θεωρούνται ότι τελέστηκαν από απόσταση.
  2. Τα προϊόντα που παραγγέλλονται και κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
  3. Επιστροφές επίσης δεν γίνονται σε προϊόντα τα οποία γίνονται παραγγελία για λογαριασμό πελάτη κατόπιν προκαταβολής ή εξόφλησης και τα οποία δεν ανήκουν στο προγραμματισμένο stock της εταιρίας.
  4.  

Eπιστροφή εσφαλμένων η ελαττωματικών προϊόντων

Σε περίπτωση που το προϊόν σας θα πρέπει να επιστραφεί στην εταιρία μας, είτε λόγω κατασκευαστικού προβλήματος ή λόγω λανθασμένης αποστολής από την εταιρεία μας, η επιστροφή του θα γίνεται δωρεάν και αποκλειστικά με την Speedex κατόπιν συνννόησης με το κατάστημα, με χρέωση παραλήπτη, στη διεύθυνση Πτολεμαίων 31, 54630, Θεσσαλονίκη.

Eπιστροφές χρημάτων

Σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου 2251/1994 άρθρο 3 παρ. 4 που αφορά τις αγορές από απόσταση (online), η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης υπαναχώρησης του πελάτη και με την προϋπόθεση ότι το προϊόν έχει επιστραφεί. Η Εταιρεία μας θα επιστρέψει το ποσόν της αγοράς μετά την παραλαβή του προϊόντος στις αποθήκες της και τον έλεγχο αυτού. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού πρώτα τα επιστρεφόμενα προϊόντα ελεγχθούν ως προς την κατάσταση τους από τους αρμόδιους υπαλλήλους της Εταιρείας. Για την επιστροφή χρημάτων ισχύουν τα ακόλουθα:

  • Eάν η εξόφληση έχει γίνει με πιστωτική / χρεωστική κάρτα τότε η εντολή επιστροφής χρημάτων δίνεται άμεσα από εμάς και τα χρήματα πιστώνονται στην κάρτα σας σε 3-5 εργάσιμες ανάλογα με την τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας.
  • Εάν η εξόφληση έχει γίνει τοις μετρητοίς σε κατάστημα της Εταιρείας μας τότε τα χρήματα επιστρέφονται με την επιστροφή των προϊόντων.
  • Εάν η εξόφληση έχει γίνει με αντικαταβολή τα χρήματα επιστρέφονται μέσα σε διάστημα 14 εργάσιμων ημερών. 

Το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας είναι εως τρες (3) εργάσιμες ημέρες εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα. Ο χρόνος παράδοσης μία παραγγελίας διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο αποστολής/παραλαβής που έχετε επιλέξει καθώς και τον προορισμό. Εάν σύμφωνα με τους καταλόγους της  Speedex η περιοχή αποστολής που έχει επιλεγεί θεωρείται δυσπρόσιτη, τότε η παραλαβή της παραγγελίας, θα πρέπει να γίνει από τον πελάτη, από το εκάστοτε υποκατάστημα της Speedex και η παράδοση ΔΕΝ θα γίνει στο χώρο του.

 Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει προκαταβολή έως και 50% ή και την πλήρη εξόφληση (ανάλογα το προϊόν) για παραγγελίες προϊόντων που δεν είναι διαθέσιμα και δεν ανήκουν στο προγραμματισμένο stock της εταιρίας. 

ΕΓΓΥΗΣΗ

 H Zhulla Violins εγγυάται στον αρχικό αγοραστή ότι τα προϊόντα δεν παρουσιάζουν ελάττωμα, οφειλόμενο στα υλικά που το αποτελούν ή στην εργασία συναρμολόγησής του. Κατά τη διάρκεια της εγγύησης η Zhulla Violins  θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει κατά την κρίση της το προβληματικό προϊόν χωρίς καμία επιβάρυνση εργασίας ή ανταλλακτικών. Η εταιρεία έχει το αποκλειστικό δικαίωμα να καθορίζει αυτή κατά την απόλυτη κρίση της τον τρόπο, τον χρόνο και τον τόπο επισκευής του προϊόντος.

Η μεταφορά και η τυχόν ασφάλιση των προς επισκευή προϊόντων από τον πελάτη προς την Zhulla Violins  γίνεται με ευθύνη του πελάτη. Απαιτείται να παρουσιάσετε κάποιο αποδεικτικό έγγραφο αγοράς του προϊόντος (απόδειξη λιανικής πώλησης, τιμολόγιο αγοράς κ.α.). Για την όσο το δυνατόν πιο ασφαλή μεταφορά, τα προϊόντα που αποστέλλονται προς επισκευή πρέπει να είναι επιμελώς και ασφαλώς συσκευασμένα στις αυθεντικές αρχικές συσκευασίες τους.

Η αδικαιολόγητη απασχόληση τεχνικού προσωπικού, χρεώνεται  ξεχωριστά, ακόμα και εάν το προϊόν καλύπτεται από εγγύηση.

Για οποιαδήποτε επισκευή ή διευκρίνιση επί των επισκευών απευθυνθείτε στο τηλέφωνο 2310531531 και στο email: info@zhullaviolins.com

Παρακαλούμε για την σωστή ανάγνωση του εγχειρίδιου οδηγιών του προϊόντος που αγοράσατε. Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό καλύπτουν την σωστή χρήση, αλλά και συντήρηση του προϊόντος.

Σωστή Συντήρηση και χρήση του Προϊόντος:

Έγχορδα όργανα 

Η εγγύηση δεν καλύπτει τα εξής:

  • Περιοδική συντήρηση και επισκευή ρουτίνας, καθώς και αντικατάσταση εξαρτημάτων ως αποτέλεσμα φυσιολογικής φθοράς των αναλώσιμων(χορδές, τρίχες, καβαλάρης, βιδάκια,   κλπ.)
  • Ζημιά στα χρώματα, σκασίματα η ανοίγματα, λόγω  απότομης αλλαγής θερμοκρασίας του περιβάλλοντος, υγρασίας, επαφής με τον ήλιο, φωτιάς, τοποθέτηση σε υψηλη η χαμηλη θερμοκρασια, υψηλη η χαμηλη υγρασια, μπλοκάρισμα κλειδιών από πολύ υγρασία   (όπως πχ τοποθέτησης οργάνου σε πορτ μπαγκάζ, αποθήκη, υπόγειο, μπαλκόνι και γενικά σε ακατάλληλα μέρη αποθήκευσης).
  • Ζημία ή ελάττωμα που προκλήθηκε λόγω χρήσης, λειτουργίας ή χειρισμού ασύμβατων με την προβλεπόμενη χρήση.
  • Κακή χρήση που συμπεριλαμβάνει: Χειρισμό που επιφέρει φυσική φθορά(πχ. σκέυρωμα απο μη χαλάρωση δοξαριου)
  • Μη κανονική ή χρήση του προϊόντος. 
  • Μη συντήρηση του προϊόντος σύμφωνα με τις οδηγίες 
  • Επισκευή ή επιχειρηθείσα επισκευή από άτομα που δεν είναι μέλη του τμήματος Servίce της Zhulla Violins 
  • Ατυχήματα, πυρκαγιά, υγρά, χημικές και άλλες ουσίες, πλημμύρα, δονήσεις, υπερβολική θερμότητα, ακατάλληλο εξαερισμό, υπέρταση, ηλεκτροστατικές εκκενώσεις συμπεριλαμβανομένου του κεραυνού, άλλων εξωτερικών δυνάμεων και επιδράσεων.
  • Ζημιά στα ηλεκτρονικά ( εάν πρόκειται για ηλεκτρικό όργανο, ή ηλεκτρονική συσκευή) του οργάνου οφειλόμενη στην έκθεση τους σε μη συμβατές συνθήκες (σκουριά) η κατόπιν μη συμβατών παρεμβάσεων σε αυτά.
  •  

Η μοναδική υποχρέωση της Zhulla Violins  σύμφωνα με την εγγύηση είναι η επισκευή ή αντικατάσταση προϊόντων που υπόκεινται στους όρους και συνθήκες εγγύησης.

Η ZHULLA VIOLINS  δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια η ζημιά που σχετίζεται με τα προϊόντα, το Servίce, την εκάστοτε εγγύηση, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών και άλλων απωλειών, του τιμήματος που καταβλήθηκε για την αγορά του προϊόντος, της απώλειας κερδών, εισοδήματος, δεδομένων, απόλαυσης ή χρήσης του προϊόντος ή οποιονδήποτε συνδεδεμένων προϊόντων – της άμεσης, παρεμπίπτουσας ή επακόλουθης απώλειας ή ζημιάς ακόμη και αν αυτή η απώλεια ή ζημιά αφορά σε:

  • Μειωμένη λειτουργία ή μη λειτουργία του προϊόντος ή συνδεδεμένων εμπορευμάτων λόγω ελαττωμάτων ή μη διαθεσιμότητας κατά την περίοδο που αυτό βρίσκεται στην ZHULLAS VIOLINS ή σε κάποιον επίσημο αντιπρόσωπο αυτής, η οποία προκάλεσε διακοπή διαθεσιμότητας του προϊόντος, απώλεια χρόνου xρήστη ή διακοπή της εργασίας.

Τα ανωτέρω ισχύουν για απώλειες και ζημιές, που υπόκεινται σε οποιεσδήποτε γενικές αρχές δικαίου, συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας ή άλλων αδικοπραξιών, αθέτησης σύμβασης, ρητής ή σιωπηρής εγγύησης, και απόλυτης ευθύνης (ακόμα και για θέματα για τα οποία η ZHULLA VIOLINS  έχει ειδοποιηθεί για τη δυνατότητα πρόκλησης τέτοιων ζημιών).

Στο μέτρο που η ισχύουσα νομοθεσία απαγορεύει ή περιορίζει αυτές τις εξαιρέσεις ευθύνης, η ZHULLA VIOLINS εξαιρεί ή περιορίζει την ευθύνη της μόνο στη μέγιστη έκταση που της επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Σε καμία περίπτωση, η ευθύνη της Zhulla Violins κατά την παρούσα εγγύηση, δεν υπερβαίνει την τιμή που καταβλήθηκε για την αγορά του προϊόντος. ωστόσο αν η ισχύουσα νομοθεσία επιτρέπει μόνο περιορισμούς ευθυνών υψηλότερου βαθμού, Θα ισχύουν οι τελευταίοι.

Η Zhulla Violins θα κάνει ότι είναι δυνατόν ώστε το προϊόν να επισκευαστεί και να σας επιστραφεί όσο το δυνατόν συντομότερα.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.zhullaviolins.com είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων shop.zhullaviolins.com τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της Zhulla Violins που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την Zhulla Violins επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας κάνοντας χρήσης της ειδικής φόρμας επικοινωνίας η οποία παρέχεται στο παρακάτω σύνδεσμο shop.zhullaviolins.com

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, ο ιστότοπος αυτός χρησιμοποιεί Cookies.

Τι είναι τα Cookies;

Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή σας από όλους τους ιστότοπους που επισκέπτεστε. Χρησιμοποιούνται ευρέως, ώστε να βοηθήσουν στην αποτελεσματική λειτουργία των ιστότοπων, καθώς και για να παρέχουν πληροφορίες βελτιστοποίησης στους ιδιοκτήτες των ιστότοπων. Αυτή η ιστοσελίδα κάνει χρήση Cookies για την κατανόηση των επισκέψεων των χρηστών της. Καμμιά προσωπική πληροφορία δεν αποθηκεύεται σε κάποιο αρχείου του ιστότοπου. Χρησιμοποιείται μόνο ένα ανώνυμο χαρακτηριστικό, το οποίο δεν συνδέεται με κανένα προσωπικό στοιχείο, οποιουδήποτε χρήστη, ούτε με στοιχεία που παραχωρεί συναινετικά ο εκάστοτε χρήστης. Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε αυτά τα Cookies, μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας, αν και αυτό μπορεί να επηρεάσει την λειτουργικότητα του παρόντος ιστότοπου. Οι περισσότεροι ιστότοποι επιτρέπουν κάποιον έλεγχο των Cookies μέσω των ρυθμίσεών τους. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Cookies, συμπεριλαμβανομένου του πως να δείτε ποια Cookies είναι ενεργά και ποια ανενεργά, καθώς και να τα διαχειριστείτε ή να τα διαγράψετε, επισκεφθείτε τον ιστότοπο: www.allaboutcookies.org

Πως χρησιμοποιούμε τα Cookies;

Μπορούμε να συλλέξουμε τεχνικά δεδομένα σχετικά με τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και του λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιείτε, καθώς και με ποιες σελίδες του ιστότοπού μας αλληλεπιδράτε. Αυτές οι πληροφορίες δεν σας προσδιορίζουν ως άτομο και χρησιμοποιούνται περιορισμένα στον ιστότοπο αυτό, με σκοπό την βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας. Υπάρχει ενδεχόμενο να τοποθετηθεί ένα Cookie στον σκληρό σας δίσκο, ώστε να μας βοηθήσει να σας αναγνωρίσουμε όταν επιστρέψετε στην ιστοσελίδα μας και να την προσαρμόσουμε στις προσωπικές σας προτιμήσεις. Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα Cookies, μπορείτε επίσης να τα απενεργοποιήσετε από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Τα Cookies μπορούν να αφαιρεθούν από τον υπολογιστή σας.

Cookies τρίτων

Σε ολόκληρη την ιστοσελίδα μας υπάρχουν ενσωματωμένα κουμπιά τρίτων (κοινωνικών δικτύων), όπως το Facebook και το Twitter. Στις σελίδες αυτές μπορεί να υφίσταται περιεχόμενο με Cookies από αυτές τις ιστοσελίδες, για τις οποίες η εταιρεία μας δεν διαθέτει κανέναν τρόπο ελέγχου. Θα πρέπει να ελέγξετε τις σχετικές ιστοσελίδες τρίτων Η Εταιρεία δικαιούται να τροποποιεί οποτεδήποτε μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες Όρους Χρήσης με την υποχρέωση όμως να ενημερώνει το παρόν κείμενο για κάθε τροποποίηση ή προσθήκη. Ωστόσο η συνεχής χρήση της Ιστοσελίδας και μετά από τις ως άνω τροποποιήσεις συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων Χρήσης. Κατά συνέπεια συνιστάται η συχνή επαλήθευση των Όρων Χρήσης. Η ακυρότητα συγκεκριμένου όρου των παρόντων Όρων Χρήσης δεν θίγει την ισχύ των υπολοίπων όρων, παρά παύει αυτοδικαίως να ισχύει. Εάν κάποιος Χρήστης διαφωνεί με τους Όρους  Χρήσης που προβλέπονται στο παρόν οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας